СВК Энерго – информационная система для управления взаимоотношениями
с потребителями в компаниях энергетического сектора и сектора
оказания коммунальных услуг.

Система взаимодействия
с клиентами Энерго (СВК Энерго)

Система взаимодействия
с клиентами Энерго
(СВК Энерго)

Работа с показаниями приборов учета

Отчетность и аналитика

Претензионно-исковая работа

Работа с финансовой информацией, при интеграции
с биллинговыми системами

Стоимость поставки, проекта внедрения
и последующей технической поддержки определяется индивидуально для каждого проекта внедрения.

Стоимость поставки, проекта внедрения и последующей технической поддержки определяется индивидуально для каждого проекта внедрения.

СВК Энерго обеспечивает единое централизованное рабочее место оператора колл-центра сбытовой или сетевой энергетической компании или оператора предоставления коммунальных услуг.

СВК Энерго поставляется в рамках проектов внедрения, развертывается на ИТ инфраструктуре заказчика и настраивается силами команды внедрения разработчика.

СВК Энерго поставляется в рамках проектов внедрения, развертывается на ИТ инфраструктуре заказчика и настраивается силами команды внедрения разработчика.

Ведение омниканальной переписки с потребителями, в том числе
в автоматическом режиме
с использованием модуля искусственного интеллекта

Регистрация обращений потребителей, в том числе
в автоматическом режиме
при интеграции с программным обеспечением колл-центра

Работа с лицевыми счетами потребителей

Обработка обращений потребителей с формированием задач и заявок